Trocas e devoluções
Você tem o direito de devolver sua compra e receber um reembolso.
NOSSA POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO
Você pode devolver os produtos comprados em até 30 dias após o recebimento do pedido. Todos os produtos devolvidos devem estar em condições novas e sem uso.
COMO REALIZAR UMA DEVOLUÇÃO
Imprima o FORMULÁRIO DE DEVOLUÇÃO e envie-o junto com sua embalagem. O cliente é responsável pelos custos de envio da devolução. Assim que recebermos sua devolução, processaremos o reembolso. O reembolso será feito utilizando o mesmo método de pagamento usado no pedido original.
ENDEREÇO PARA DEVOLUÇÃO
Escolha o endereço abaixo com base na sua localização:
Endereço para devolução - Brasil:
Rio de Sol att Suelen Januario
R. Pref. Joaquim José Ferreira, 313
Tres Rios, Centro, RJ
CEP 25804-020
Brasil
Se tiver dúvidas sobre nossa política de devoluções, não hesite em nos contatar.
Detalhes da Política (Artigos 4 e 5)
1. Prazo legal de devolução 7 dias (Art. 4)
- O consumidor pode se arrepender da compra em até 7 dias corridos após o recebimento.
- Devolução total: reembolso do valor dos produtos + frete de ida. Frete de devolução pago pela loja.
- Devolução parcial: reembolso do valor dos produtos devolvidos. Frete de ida proporcional. Frete de devolução pago pela loja.
- Produtos devem estar sem uso, na embalagem original, com todos os acessórios, etiquetas e documentos.
2. Prazo estendido 30 dias (Art. 5)
- O consumidor pode solicitar devolução ou troca em até 30 dias corridos se o produto não atender às expectativas.
- Produtos devem estar intactos, sem sinais de uso, na embalagem original e com todos os acessórios/documentos.
- Frete de ida e devolução é de responsabilidade do consumidor, sem reembolso.
- Reembolso será feito apenas sobre os produtos devolvidos.
